Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• unbenutzt sein

• sich im Originalzustand befinden

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Reduzierte oder im Angebot gekaufte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse:
support@velyne.de 

Sobald Ihre Anfrage akzeptiert wurde, erhalten Sie die Rücksendeanweisungen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.